湖南佳兆业房地产开发有限公司诚聘客服主任(衡阳项目)

客服主任(衡阳项目)
薪资:6000-8000
经验:三年以上 | 性别:无 | 年龄:22--35岁
性质:全职 | 人数:1 | 地点:衡阳
学历:本科及以上 | 专业:不限
更新时间:2020/6/17 15:27:32
有效期至:2020/7/17 15:27:32
职位详情

一、工作职责:

1、负责公司项目的客户服务对接、管理工作

2、负责公司项目售前、售后客户服务管理工作;

3、负责客户投诉信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等,并做好处理记录、回访等;

4、协助组织各期项目的交房工作,制定交房方案,协助处理临时突发矛盾;

5、负责组织和实施客户资料整合工作,客户资料数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管,客户信息的利用与开发。

二、任职资格:

1、全日制本科以上学历,房地产相关专业;

2、3年以上房地产客服工作管理经验,熟悉签约、交房、客诉等工作流程;

3、熟悉掌握长沙当地房地产相关的政策、法规;

4、情绪稳定,抗压能力、团队协作意识强。

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