1、负责票据领取、登记、发售、检票、保管的工作
2、负责给游客提供票务/会员卡信息咨询、办理等工作业务；
3、引导入馆游客有秩序的通过检票口；
4、将游客的意见和建议汇总，上报主管；
5、负责馆内客遗物品的登记与管理工作；
6、熟练操作各平台渠道电子票务兑换及设备管理；
7、清点核对每日的票数，票款账目核对后上交主管；
8、将正在进行的优惠促销活动简单介绍给游客，并推销年卡、VIP卡；解答游客对门票的各种咨询。
9、负责提供现场游客咨询服务；
10、客服中心和会员中心需向游客提供游线咨询、物品寄存、伤口清洗包扎、广播寻人。