岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好信息统计和服务工作；
1、熟练公司产品及服务，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系。
任职资格：
1、声音甜美，耐心细致；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉公司服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的电子表格处理能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。