1. 协助首席顾问师解决宾客有关车辆的使用、保养与维修等问题；
2. 关注车辆维修过程中，维修费用、维修项目与交车时间的变化，及时与宾客沟通等；
3. 为每位宾客制定主动跟踪计划和常规保养计划，并按照计划实施；
4. 为宾客的各项咨询提供及时、有效、全面的应对；
5.持续关注宾客满意度，解决宾客问题，引导宾客情绪，确保宾客满意。
岗位要求：
1. 具有1年以上汽车品牌、奢侈品或高端服务业售后相关工作经验；
2.具有大专及以上学历，汽车制造，汽车维修、车辆工程等相关专业优先；
3.持有驾照、熟练驾驶技能，且有1年以上驾龄。