工作职责及内容：
1. 新车客户和售后进厂客户满意度的100%回访，对于未打10分的客户2天内进行再次回访确认满意度；
2. 对于客户提出的抗拒和疑虑能很好地解答和应对，如当时未能解答会纪录下来，并及时给予跟踪和回复；
3. 提醒销售顾问及时上交交车客户资料（交车后3天内），并第一时间检查所交资料是否完善和真实，以保证厂家审计检查时能顺利通过；
4. 全力配合和支持各位主管的工作，按时间节点完成上级安排的其它工作；
5. 能经常向上级反馈工作中存在的问题，需要的支持，能积极思考给予很好的建议；
6. 配合销售和售后部门参加厂家的各种明访检查，与客服部门相关的项目和内容都能做得很好；协助售后活动或销售市场活动的客户邀约，各活动的参与配合
任职要求：
1、高中及以上学历
2、普通话标准，声音甜美
3、熟练使用office办公软件
4、具有客服相关经验及销售意识