工作地点：衡东
岗位职责：
1、部门及现场运作事项稽查与协助；
2、负责组织培训和考核，人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
3、协助营运经理达成公司营运目标；
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；
8、参与部门，及时完成营运经理交办的其它工作；
9、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；工作检讨计划，协助制定部门年度计划；
10、参与营运部门各项制度及各种会员章程拟定事项；
11、配合策划部组织好各种促销活动；
12、完成上级领导下达的其他工作任务；
岗位要求：
1、相关专业大学专科以上学历 ；
2、一年以上百货商场、购物中心、专业市场营运管理经验 ；
3、了解综合商业市场环境管理流程，熟悉和了解主流品牌信息；
4、形象气质佳，具有良好的沟通能力，能很好地处理好各种社会关系；
5、.了解商场/卖场业务操作流程、管理体系的建立方法，能熟练运用计算机，能够随时关注市场消费动态，及时调整商场定位和营销策略，保障商场收益指标达成；
6、有参与过商业项目前期开业筹备经历者优先。