岗位职责：
1、负责接听客户咨询电话，业务的咨询受理；
2、维护老客户关系，新老客户的有效沟通与管理。
3、负责售前售后客户满意度调查；
4、负责客户信息保管；
5、负责公司会员的建设与管理；
6、做好VIP会员的管理及资源利用工作，扩大固定会员队伍；
7、具诚实信用、坚持原则、保守秘密、团结协作的素养和较强的服务意识；
8、完成上级交办的其它任务。
岗位要求：
1、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷；
2、普通话标准，电脑办公软件应用熟练 ；
3、有较强的沟通能力语言组织能力，应变能力和解决问题的能力；
4、有责任感，具有良好的团队协作精神和客户服务意识，能短时间适应工作。
5、要求已婚人士优先