岗位职责：
1、及时整理编辑产品信息并在相关店铺平台发布；
2、通过线上聊天工具，和客户进行沟通，解答客户咨询，对站内信息、店铺留言及宝贝留言及时回复；
3、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；
4、熟悉主营产品后，能准确有效地为不同顾客做推荐参考，及时提醒顾客并备注其特殊要求；
5、受理和主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
岗位要求：
1、有网店客服工作经验者优先；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分以上；
3、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；
4、能够承受一定程度的工作压力，自我调节能力强；
5、热爱销售行业，对工作有热情；