岗位职责：1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
6.认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
岗位要求：1.形象,气质佳.待人处事技巧好。
2.流利的普通话,有良好的文字表达能力。
3.懂基本的办公室软件操作。
4.工作细致认真,谨慎细心,热情,积极主动.工作效率高,责任心强,具有团队精神,保密意识强。