岗位职责：1、负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作；
2、负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合酒店要求；为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。
3、督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务；
4、组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作；
5、对酒店总经理负责。接受酒店总经理指派的任务。
岗位要求：1、具有两年以上酒店客房部工作经验；熟悉客房服务流程，并能指引和培训客房服务员；
2、具有良好的个人素质，敬业踏实，能吃苦耐劳，良好的服务意识。