岗位职责:
1、认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象.
2、精神饱满,时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。
3、收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现,立即开除。
4、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。
5、不得以任何理由对垃圾,商品等不走帐。即便不须付钱的也要注明出处。
6、保持前台的干净整洁,货物码放整齐.上班时间不许吃零吃
7、严格按照开机上网登记步骤做好登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广网吧会员卡。
8、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”。
9、如遇客人赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。
10、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。
11、吧台要随时清理,不允许存放不常用的杂物并整齐摆放。
12,不允许在主机上作任何与收费无关的操作;