工作职责:
1、前台7S及设施管理;
2、负责本部门投诉事件的处理;
3、协调各部门之间的关系;
4、负责前台人员服务流程的监督、指导;
5、负责前台车辆接待工作的安排;
6、提升维修客户满意度,确保分店较高客户满意度,较低客户流失率;
7、负责厂家、集团及特约店的各项任务及业务指标的达成;
8、完成上级交办的其他事务。
岗位要求:
1、 对工作认真负责,良好的沟通能力和团队精神,普通话流利,口齿清晰;
2、 性格开朗,亲和力好,态度积极,具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力;
3、 形象气质佳,具有专业的礼仪知识,熟知礼仪规范;
4、熟悉电脑办公软件,有驾驶证;
5、有一年以上的相关工作经验;
联系人:黄女士18973438872