伍俊（简历编号：193060）

2008/9-2011/6湖南工学院商务英语大专

2011/9-2018/10 就职于深圳市韵达速递总部，担任工单组长兼部门讲师：

1、工单组内工作协调，对客诉工单各考核项目（虚假签收，延误、破损短少等）指标达成负责，报表输出。

2、部门新进员工培训流程的制定，对应课件的编写与授课。

3、新加盟商培训，走访指导，总部罚款落实。

4、整理组内绩效与提成，跨部门工作对接。

2019/3-2019/5 就职于深圳京东物流，运营支持：

负责深圳中部片区营业部揽收及时性跟进与项目客户查询与投诉。

2019/6-2020/7 就职于深圳市韵达罗湖观澜大和营业部，后勤主管

1、新入职业务员培训，上岗后跟进

2、主管营业部后勤事务：客服、仲裁、财务模块工作协调与升级处理。