郭文进（简历编号：187404）

1、深度掌握银行各项业务流程，具备较高工作效率；

2、熟悉银行金融产品业务流程及销售模式，熟练挖掘客户需求；

3、协调能力及团队意识强烈；

湖南农业大学经济法学2012年9月-2016年6月

2016年12月取得会计从业资格证 2016年7月取得反假币资格证 2018年取得银行从业资格证

2017年8月参加本行组织的会计经理，运营经理，客户经理，零售经理等相关专业技术培训，并顺利通过。

工作经历：宾阳北部湾村镇银行  营业部………………………………………………………………2013年11月至 今   

工作内容及业绩：

柜员（2013.11—2017.03）

1、负责日常现金收付业务、残损币的兑换、公司类业务的处理；

2、对新员工进行专业的银行客户服务管理知识和技能培训；

3、了解客户需求，解答客户各类咨询问题，并对有需求客户进行相匹配的金融产品推荐；

客户经理（2017.03 - 今）

1、负责开发宾阳地区中小企业及个体工商户客户，为其提供各类贷款咨询服务；当年累计开发房地产、制造业、服装业、零售业共计160户的贷款调查及发放，涉及贷款管户金额约8900万元； 

2、当年累计完成300名客户的调查分析，并形成相应的调查分析报告，通过细致评估杜绝30余潜在风险客户，贷款不良率为0%；

3、在日常营销工作中通过电话营销、上门拜访、客户口碑转介绍等方式形成一套较为成熟客户开发系统，并总结一套较为成熟的电话及上门拜访的话术；近3年累计对2000名客户进行分类甄别，10万元以上的较优质客户数为60名，年日均存款余额为1200万元；

4、逐步形成一套较为成熟的客户资质调查思维、调查逻辑方式，可快速有效了解客户基本经营情况；

5、2017年第二季度周年庆活动中发放贷款1900万元，取得全行贷款发放第一名；

6、由于2016年、2017年全年的工作及业绩表现突出连续两年获得广西北部湾银行优秀员工荣誉；

7、2016年一季度举办的“开门红”活动中以营销定期存款500万元，获得吸纳存款全行第二名；

8、2018年第一季度举办的贷款“开门红”活动中发放贷款2800万元，取得全行第三名。