王小英（简历编号：174597）

    我是一个认真工作，认真钻研，勇于创新的人。能熟练运用电脑，熟练掌握office办公软件，善于总结归纳，善于沟通，有良好的敬业作风和团队合作精神。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神活泼开朗。

    本人拥有丰富的房产证办理相关经验。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，不断的提高自己的工作能力，与公司同步发展。

1996年 至  1999年 昆明地质学校   建筑施工管理

2017年 至  2019年 湖南农业大学   建筑施工管理

2011-2014年 衡阳宝瑞置业有限公司  

恒大绿洲项目客服专员：

1、负责公司客户相关问题的售后处理
2、负责营销部相关的客服问题处理

3、跟进处理投诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修、并对维修情况进行跟踪协调、评估、回访。

2014年至2016年 腾记白银贵金属有限责任公司  

业务经理：

1、 执行公司项目运营管理制度，协助项目公司完善内部管理制度和流程。

2、 编制负责新项目的组织架构、经营计划和管理制度。

3、为新增项目管理团队储备人才。

4、完成上级领导交办的其它工作。

 2018年5月2018年12月  衡阳万恒置业有限公司

客户按揭办证专员：

1、负责公司按揭前后的合同备案、抵押备案、合同归档等事项。

2、为客户办理银行按揭和公积金贷款事项。

3、负责按周统计按揭回款进度并制作周报表进行跟进。

4、负责准备办理产权证资料。

2018年12月2019年5月 湖南中库建恒置业有限公司 （佳源罗马都市）

客户按揭办证专员：

1、负责公司项目按揭前后的合同备案、抵押备案、合同归档等事项。

2、为客户办理银行按揭和公积金贷款事项。

3、负责按周统计按揭回款进度并制作周报表进行跟进。

4、负责准备办理产权证资料及处理退房和信息变更。

5、负责客服部其它工作统计等相关工作。

2019年5月至今 湖中国城乡控股有限公司（衡阳华耀城集团）

客户按揭办证专员：

1、负责公司项目按揭前后的合同备案、抵押备案、合同归档等事项。

2、为客户办理银行按揭和公积金贷款事项。

3、负责按周统计按揭回款进度并制作周报表进行跟进。

4、负责准备办理产权证资料及处理退房和信息变更。