张敏（简历编号：159149）

2006/9-2009/6 长沙环境保护职业技术学院 

2021/10-2024/6 湖南工商大学

2019/7-2022/7   湖南领湃新能源科技有限公司   职位：政府关系高级主管

（1）负责建立和维护与政府相关部门的沟通渠道及良好互动、合作，为取得政府的支持，营造良好的营商环境；

（2）参加与政府相关的公共事务活动，提升公司在政府层面的认识度及品牌形象；

（3）负责政府相关材料的编写，协助与政府相关部门的沟通与协调；

（4）制订接待管理制度及流程，并组织实施, 定期总结复盘，做好信息的收集存档，不断提升完善接待服务工作质量；

（5）根据接待要求制定来宾接待方案，上传下达与相关部门协调、沟通、密切合作，及时处理临时突发状况，包括但不限于：政府参观、大型活动、重要会议、企业高层来访等；

（6）集团重要接待全流程管理，包括但不限于：商务会谈准备、接送车辆、制定参观路线、现场工艺讲解、餐饮安排、住宿安排等；

（7）协助总经理日常事务安排，包括但不限于：出行、商务对接、会议、就餐、宿舍、费用报销等；

2015/7-2019/6   碧桂园智慧物业服务有限公司   职位：湖南区域行政主任

（1）区域年度行政费用预算制定，严格控制各项行政费用支出，审核行政费用申请与报销，并进行成本管控；

（2）监督和检查各项行政制度的执行及落地情况；
（3）区域内各项目事务及区域办公室总管控，包含但不限于：资产管理、宿舍管理、食堂管理、车辆管理、印章及证照管理、公文管理、物料申购及仓库管理；

（4）负责办公室的日常管理及后勤保障工作；

（5）组织筹备每周、每月、每季度、半年度、年度区域管理会议及总公司视频会议；

（6）组织开展区域内员工活动、员工生日会、团建活动、企业年会等活动；

（7）根据区域内业务发展需求，统筹、协调各项目事务助理招聘工作及日常绩效考核。利用各种招聘渠道发布招聘广告，执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；

（8）组织开展区域内行政板块线上、线下培训；

（9）对接总部各项行政工作指令传达与制度培训宣贯；

（10）协助区域总经理妥善安排内部、外部领导来访及接待工作

（11）协助区域总经理完成其他工作；

2009/6-2015/7   广州白云机场铂尔曼酒店   职位：大堂副理

（1）了解当天的贵宾到达情况、客房入住率情况、宴会预定情况或其他重要的信息，做好一切工作安排；

（2）阅读交班日志，跟办上一班交待完成的有关工作；

（3）处理客人提出的问题和其它部门需协调的有关工作；

（4）处理客人投诉；

（5）详细记录投诉客人的姓名、房号、投诉时间、投诉事由和处理结果。将重大投诉或重要意思整理成文，呈经理批示；

（6）对餐厅、客房、大堂、通道等公共场所进行必要的巡查，对酒店各工作岗位的服务质量进行必要的监督，发现问题要及时提出建议或意见，必要时应采取果断的措施；

（7）遇到重大问题要及时向酒店的当值领导汇报，并取得有关的工作指示；

（8）完成上级分配的其它工作任务。