贺清（简历编号：157174）

本人热情随和，具有进取精神和团队精神，有较强对动手潜力，良好协调沟通潜力，适应能力强，反应快用心灵活，诚肯好学对工作充满热情工作认真负责敬业，善与他人合作，做事善始善终，有团队精神，坚韧不拔勇于迎接新挑战。注重自身发展，以确保胜任当前工作。

更新时间：2022/4/26 10:30:36

2006.09-2009.06  衡阳市第七中学

2009.09-2013.06  湖南师范大学

2013年1月 –2014年2月

公司名称：天津利安达衡阳分公司

担任职位：办公室主任兼投资顾问（实习）

工作性质：1.行政（公司日常工作）；2.人事（负责招聘/面试/培训）3.财务（工资结算，公司日常开销现金帐日记帐的统计）等工作4.挖掘新客户。

2014年3月-2016年3月
公司名称：深圳鸿禧创意科技有限公司
担任职位：高级业务跟单      
工作性质：

1.定期将公司目录、新产品等发送给日本客户、国内客户。

2.回复询价、积极与客户保持联系、寄送样品、促使客户及早下定订单。录资料进系统。

3.根据客户需要，及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。

4.偶尔日本客户来访，负责接待、翻译。

5.生产进度跟进、抽检、按期出货。

6.外贸单时，需要与外发工厂沟通及跟进产品进度、保证质量等达到客户需求。

7.询价、寄样、跟进、打样、确认样品、进行生产大货、包装、出货。

8.公司阿里巴巴店铺的接待、询价、购买、售后服务。

2014年4月-2016年3月（兼职)

公司名称：腾讯

担任职位：QQ音乐歌词翻译 日翻中

2016年4月-至今

公司名称： 深圳兴路通科技有限公司

担任职务：资深运营客服

工作性质：

1、负责国际国内机票及酒店业务的咨询、查询、预定、改期、出票及投诉建议工作；

2、详细了解航空、票务相关知识，熟悉民航订位系统操作；

3、负责协调处理旅客在客票购买、变更中遇到的各种异常问题；

4、负责差旅预订系统相关操作咨询及差旅业务政策解答。

5、通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决客户对机票、酒店、火车票问题的咨询；

6、处理客户订单，与客户、供应商沟通，确保客户顺利出行；

7、收集用户体验，提供客户反馈意见，为优化产品提供依据与建议；

8、协助统计用户需求，为市场发展提供建议。