廖舞飞（简历编号：153969）

2007年2月 2009年1月 | (职业教育) 就读于湖南大学衡阳分校 | 获得毕业证

2013年7月 2013年8月 | 在北京现代汽车华南区培训中心 学习 服务顾问

时　间：2010年7月 2011年12月 公司名称：衡阳高珏汽车销售服务有限公司 担任职位：服务顾问 工作描述：按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、业务洽谈、车辆维修进度跟踪、交车质检、结算交车、关怀回访，处理客户相应需求及投诉。根据公司工作计划完成业务目标。

时　间：2012年2月 2015年8月 公司名称：北京现代衡阳华利店 担任职位：服务顾问 工作描述：根据客户需求车辆故障实际情况制定维修方案及价格、项目、费用，用功能、项目、好处的多种方式逐一向客户解释让客户感受物有所值，提高客户满意度增加进店维修率。按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、业务洽谈、车辆维修进度跟踪、交车质检、结算交车、关怀回访。根据公司工作计划完成业务目标。