朱素芬（简历编号：124027）

2006年9月 就读于湖南师范大学物理与信息科学学院 | 获得毕业证 学习及表现：我就读的专业主要的课程有：计算机技术与应用，办公自动化原理及运用，公文写作与处理，电子导论，政府经济信息管理，管理信息系统，行政管理及行政法学等

时　间：2010年2月 2011年4月 公司名称：上海森林特种钢门有限公司 担任职位：工资结算员 工作描述：主要负责各车间工人计件工资结算并汇总，车间日派工单录入，轻钢车间与钣金车间出入库统计，开领料单，考勤，充饭卡，领取办公用品,制作作业指导书等事宜

时　间：2011年5月 2013年10月 公司名称：上海华时机电有限公司 担任职位：品质部助理 工作描述：负责本部门及质量管理体系受控文件的打印、收发和整理归档管理工作，负责部门办公用品的采购申请、领取、发放工作及考勤工作，深入生产现场，及时收集、整理、统计各产品不良品数及报废单，确认不良率，对不良较高及时反馈给品质副总加以改进并编制公司级的质量统计报表，做好每日不良品统计，每周汇总及月度汇总，客户投诉汇总，分析原因及改善对策，闲暇时帮质量顾问做些流程图，排列图，因果图等

时　间：2014年3月 2016年2月 公司名称：衡阳西湖饭店 担任职位：房务中心及总机 工作描述：1．准确无误地接听电话，并详细记录，重要事项应记录在专门的本子上。 　2．迅速为客人提供各项服务。 3．保持与其他部门的联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度，填写钥匙发放记录。 4．对外借物登记，并及时收回。 5．保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。 　6．随时掌握房态准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事项，及时向领班报告。 　7．及时通知楼层即将抵店或离店的贵宾， 旅行团的房号。 8．每月做好24小时维修统计工作及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。 9．每日早班服务员提供 各楼层准确地客房出租情况。 10．负责保管住店客人的洗衣，并适时将洗好的衣物送交客人，做好记录，同时接收店外客人的洗衣，并与洗衣房做好洗衣的交接记录。 11．及时将客人投诉报告楼层主管, 并做好记录。 12．负责房务中心的卫生和安全，整理，保管各项报表。