招聘名爵/英菲尼迪汽车品牌客服专员：
客服专员工作职责：
1、日常客户回访工作
对不同类型的客户进行满意度回访，以获取客户直接反馈信息，主动跟销售和售后部门保持沟通，了解客户问题解决的状态
2、交车面访：参与交车仪式，满意度面访
3、活动邀约、售后招揽
根据市场活动邀约客户参加活动、售后客户招揽回店（首保、质保招揽等）
4、小管家微信
及时回复客户微信问询，并闭环管理客户问题是否有工作人员跟进处理
5、各类数据报表及时汇编
6、顶岗协助客休区服务工作
任职资格：
1、中专以上学历
2、有出色的口头表达能力，较强的服务意识和客户敏感度、责任心强
3、具备一定的汽车基础知识优先考虑
4、熟练使用办公软件
5、形象气质佳，声音甜美，有亲和力