岗位职责:
1、公司会下发一些已经在中国人寿购买过保险的老客户孤单资源,主动与客户取得联系并且提供专业的售后服务;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的整理与回访服务;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
6、有梦想、有强烈的事业心、工作狂的人优先,热爱工作的人是最可爱的人。
任职资格:
1、中专或者高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
工作时间:8:10-10:30 公司考核时间为2个小时 工作弹性非常大 比较自由
每周最少休息一天
公司有各种户外活动 例如爬山 野炊 踏青 烧烤 观影 敬老院 孤儿院 等
公司购买养老保险 工伤保险 医疗保险