中国人寿衡阳分公司售后部.诚聘售后专员

经验：不限　|　性别：无　|　年龄：22--45岁

性质：全职　|　人数：5　|　地点：衡阳

学历：不限　|　专业：不限

更新时间：2018/10/9 10:13:00

有效期至：2018/10/17 8:34:21

　岗位职责：

       1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询；

       2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；
       3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；
       4、维护客户关系、解答客户咨询、管理客户档案等客服工作：

       5、制作和发放客户服务人员所需资料；
       6、协助制定客户服务方案计划