阿里巴巴湖南授权渠道推广商-湖南思洋信息技术有公司 衡阳分公司 诚聘续签客服
岗位职责：
1、负责老客户的服务，主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求跟进客户续费，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和和培训能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，热爱互联网，热爱电子商务。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
企业简介：
湖南思洋信息技术有限公司——阿里巴巴湖南区域推广渠道商
专注于推广湖南电子商务发展的现代服务性企业，是中小型企业持续可信赖的一站式服务商。基于对湖南中小企业的特点和电子商务需求的深刻理解，湖南思洋联合杭州阿里巴巴集团等推出了电商平台系列，电商推广系列，电商运营系列三大核心产品和服务；已经为湖南1万多家中小企业提供了网店平台选择，网店全网展示，网店全网流量，网店运营策划等科学整体网络营销解决方案。电子商务铸就新商业文明，我们最终帮助湖南传统商人成为诚信网商。
伴随着工业经济向信息经济的融合，伴随着互联网向移动互联网的融合，湖南思洋发展极为迅速，本地化顾问式服务的分支机构有长沙，株洲，湘潭，衡阳，常德，岳阳，益阳等。
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