1.保持客户休息室的环境整洁度。
2.确保提供给客户的饮用水或饮料的供应量，保证进入休息室的客户每人都有饮品。
3.保证休息室报刊的更新度，要求每个报刊夹第一版的报纸为当天报纸，保持杂志类、书本类刊物的整洁。
4.在力所能及的范围内满足客户需求。
5.能及时发现客户的需求和意见，并及时给予回复。
6.建立售后服务档案。并进行总结分析；把当天工作情况与及时更新的表格传给部门领导。
7.每月做月统计表，根据回访时客户对销售顾问和服务顾问的评介，配合销售部和服务部用评出月服务明星。
8.保养预约，主动与客户联系，预约维修或保养的时间。
9.配合，参与销售和维修部门的促销和服务活动。