衡阳沪湘汽车集团诚聘服务经理

服务经理
薪资:面议
经验:不限 | 性别:无 | 年龄:25--45岁
性质:全职 | 人数:1 | 地点:衡阳
学历:大专及以上 | 专业:不限
更新时间:2024/1/8 11:58:27
有效期至:2024/2/7 11:58:27
职位详情

 

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工作职责及内容:

1. 全面负责本品牌的售后运营工作,监管各个部门,并直接向运营部总监报告工作;

2. 负责根据厂家与集团下达的销售任务,制定集团年度销售策略与年度、月度计划(预算),对销售模块相关目标的达成,尤其是相应衍生业务的目标达成负责;

3. 建立完善售后服务体系,制订高效售后服务管理制度,做好售后服务监督工作;

4. 带领团队与集团客服运营模块的各部门配合协作,共同提高客户满意度;

5. 负责搜集客户需求和意见及竞争品牌售后服务策略,定期与上级领导沟通汇报;  

6. 负责配件库存的管控,提高库存的周转率、盘活资金,严把配件质量关;

7. 带领团队与销售部门相互配合,多参加各类车辆促销活动及参与市场活动策划;

8. 负责建立和健全部门岗位责任,明确各岗位职责、权力和义务,及时修订或修改并严格贯彻执行各项操作规程;

9. 负责组织本部门人员定期上报相关业务报表;

10. 负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评,对集团范围内各公司售后部员工进行思想教育和业务培训,不断提高团队素质,建设一支过硬的售后运营团队;

11.负责定期向运营部总监报告售后工作开展概况,听取意见并接受监督;

负责各公司售后员工发展计划及激励,负责考核下属员工绩效和工作能力;  

12.组织执行集团公司关于售后工作的决策,领导各部门贯彻执行;

13.负责监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导;

14. 负责与相关服务提供商谈判争取优惠合作条款;

15.每月至少向总监提交不少于两份综合报告或专题报告;

16.带领团队协助销售、市场、客服、衍生等其他职能模块共同完成集团目标;17.完成上级交代的其他工作。

  • 衡阳沪湘汽车集团

    2004年8月1日成立 | 性质:私营企业

    规模:200-500人 | 行业:汽车、配件用品

    该企业未经过衡阳人才网认证

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