北京蜜蜂堂湖南分公司诚聘蜂产品客服主管/经理

经验：二年以上　|　性别：无　|　年龄：26--40岁

性质：全职　|　人数：2　|　地点：衡阳

学历：中专及以上　|　专业：不限

更新时间：2018/6/30 9:54:47

有效期至：2019/2/20 15:34:48

岗位职责：

1、负责客服团队管理（线上接待为主）；

2、建立客服工作标准化，制定并完善客服组管理制度；

3、协调及处理客户重大投诉与建议，优化客诉处理流程、规范与制度，完善客户需求分析，提升顾客满意度；

4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

岗位要求

1、2年以上客服团队管理经验优先（保健食品/蜂产品经验优先）