岗位描述
1、在公司领导和部门领导的管理下,按时保质保量地完成公司下达的各项任务目标.
2、负责所辖员工的绩效管理
3、负责所辖员工的日常管理
4、与相关部门间的沟通协调工作
5、主持部门例会和开展部门年/月/周工作计划/总结
6、建立/健全/完善服务部前台管理制度/作业流程并督导实施
7、服务部前台管理政策/制度/流程的宣导/执行/监督
8、前台年度、月度工作目标、工作计划的拟订，并督导实施
9、市场开拓和服务营销计划的拟订，报批实施
10、服务CS情况的检查、监督、分析和控制
11、协助售后服务部经理完成市场分析报告
12、直接下属和关键岗位的绩效管理以及业务能力和水平的评价
13、客户投诉受理和处理
14、组织实施员工培训教育，部门内人才梯队建设
15、宣导公司企业文化，进行团队建设，提高团队士气和素质
16、保险业务的回款
17、内外业务协调包括与车间联系沟通、配件供应、保修索赔、QC的检查督导工作
18、完成上级主管安排的其他阶段性重点工作和临时任务
岗位要求
1、具备专业技术资格汽车维修中级、品牌SA职业资格、C牌驾照
2、具备法律、财务、营销服务等知识体系且能熟练运用办公软件及Internet运用
3、2年以上汽车服务营销管理经验，熟悉汽车维修保养、保修、保险、配件、车间等综合业务流程 具备良好计划组织4、能力/沟通协调能力/观察判断能力/规划思维能力/语言表达能力/学习能力；
5、具备良好的亲和力；具备强烈的风险意识, 有豪华品牌JLR、宝马、奔驰汽车销售经验者优先
福利待遇：
1、可获得转岗机会和良好的晋升环境
2、为员工购买五险一金，提供免费的工作餐
3、生日礼金，过节物资
4、员工享受国家法定公众假期、工伤假、婚假、产假、丧假、带薪年休假
5、公司为员工提供相应的初、中、高阶层的技术技能及管理的培训，作为员工进级进薪福利，突出员工可获得出国培训机会
6、各类员工拓展活动
您将感受到高端品牌带来的工作愉悦!