岗位职责：
1.负责售后服务接待的日常管理；
2.及时热忱的接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断并制定维修工单；
3.向客户解释维修工单中的维修内容，费用和交车时间；
4.跟踪客户汽车维修进度；
5.跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
6、完成售后服务的各项工作及任务指标。
1.中专以上文化程度，汽车相关专业；
2.具有1年以上汽车4s店相关岗位工作经验；
3.年龄20-38岁；
4.能熟练操作计算机系统，有驾驶执照优先；
5.对待工作要细心、用心、有责任心；
6.有较强的沟通能力，注重团队精神。