岗位职责:
1、保持装车场地整洁(包括在外装车场地)。
2、严格执行公司安装计划、安装要求和工作流程。
3、认真执行产品保修、维修制度,确保服务质量。
4、认真填写入网注册表安装项,并协同业务员向用户详细讲解GPS使用方法及注意事项。
5、不得向车主推销本公司以外的产品。
6、维修中查清设备故障原因,向用户讲解应负责任,判定收费内容及标准,收取配件和维修费。
7、 严格按照《配件和维修费收取标准》收费,不得向用户超标准收取费用。
8、 确保装车质量和速度,不得变动与安装GPS无关线路和配件。
9、 快速处理用户因故障引起的投诉,及时上报相关部门。
10、值晚班时手机不准关机,须保持通讯畅通。接到中心调度电话时不得拖延时间,应及时解决客户问题。
岗位要求:最好懂得维修