岗位职责： 1. 对前厅实行全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务； 2.抓好前厅员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准，熟练掌握服务技能，优质高效的工作； 3.保持并发展客户关系，建立客户档案。处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈意见。 …… 岗位要求：1.餐饮管理专业或市场营销专业为理想； 2.餐饮行业5年以上工资经验； 3.有强烈的事业心和责任感，具备良好的职业道德，思维开阔、敏捷，善于策划运作。能承受工作压力，性格开朗外向，成熟稳重，善于交际，工作效率高； 4.身体健康，心理状态良好，仪态端庄大方，精力充沛。（包食宿）