岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
4、为客人办理入住登记手续，办理换房、加床续住等手续,尽可能满足客人的合理需求；
5、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
6、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
7、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
8、及时准确的输入当班的客人资料，认真细致做好交接班工作，核对上一个班次输入电脑的客人资料，；
9、做好结帐工作；
10、完成经理交办的其他工作任务；
岗位要求：
1、身高162cm以上，形象气质佳。