岗位职责：1.负责业主接待、各类投诉、报修受理、跟进、回访，并对过程中获得的业主的反馈信息统计、分析，提出改进建议；
2.负责业主档案资料的建立、更新、补充和保管；
3.负责物业管理服务费用的派单、统计与催缴；
4.负责辖区业主单元的装修工程的日常监管、验收；
5.定期对业主进行上门家访，及时对家访过程中获得的信息进行整理、统计和分析；
6.负责辖区内水，电表度数的抄录；
7.负责所管物业年度业主满意度调查工作；
8.完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：有相关工作经验，能吃苦耐劳，团队精神强，服从意识强。