分店地址：南华大学，酃湖师院，湖南工学院，华新一中
岗位描述
1、客户接待
礼仪：对所有客户来店一句问候，一杯水，一句道别；
登记：详细了解客户需求并登记备忘。
2、产品导购
检索：根据客户需求全网检索商品，并给出针对性建议；
分析：对客户意向产品快速进行卖家信息分析；
确认：根据产品详情及卖家沟通确定产品属性。
3、开单确认
开单：填写代购单据，请客户签名确认产品单价及属性；
提醒：提醒客户关注《代购须知》并妥善保管代购单。
4、验货签收
验货：仔细对照产品详情逐一验对，如有疑义，及时通知后台与卖家沟通；
签收：签名确认包裹，认同产品属性与卖家详情一致；
通知：第一时间短信通知客户验货取货，坚持包裹日进日出原则，不滞留。
5、收银发货
打单：详细在系统单据备注产品信息；
收银：严格按照客户级别规定收取客户代购费及代购货款；
发货：凭客户代购单及身份证取货。
6、客户回访
售后：客户提货48小时内进行一次跟踪回访并进行回访登记；
活动：针对店铺促销或者会员优惠进行短信告知。
任职资格
1、能熟练使用各种办公自动化软件；
2、熟练掌握网络即时通讯工具（QQ）和检索工具。