岗位职责：
1、回访客户，收集客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见，做好书面记录；
2、对于客户投诉，填写投诉表，及时安抚、上报及处理跟进；
3、维系客户，维护公司微信、微博等营销平台，定期群发信息；
4、协助服务顾问做好在店客户的关怀。
任职要求：
1、口齿清晰,普通话、衡阳话流利,语音富有感染力；
2、具有良好的语言表达能力和较强的沟通能力，服务意识强；
3、熟练使用办公软件，了解汽车维修相关知识；
4、熟练使用微信、微博等网络沟通平台；
5、有电话客服经验优先。
员工福利：
1、住宿：免费提供员工宿舍；
2、伙食：公司设有员工餐厅，免费提供中午工作餐；
3、保险：为员工缴纳保险；
4、假期：法定假期照常放假，享有带薪年假，传统节假日发放慰问金或礼品；
5、晋升：每年度评优，为绩效优异的员工提供晋升加薪机会；