岗位职责:
1. 接待来访咨询客户,为其介绍公司的课程,让客户对于公司有整体的认知,了解并有效抓住客户需求,制定个性化的学习计划促成签单以便完成任务
2. 跟进并尽量缩短客户付费的流程,以便获取更高的目标
3. 建立客户以及已报名学员的客户资料,保持其完整性和全面性,方便进行再次追访跟踪和各部门之间的信息交流以及工作交接的整体性
4. 辅助学管师和老师做一些简单的学员跟踪工作,防止由于关心不够出现退款现象的发生,并且为学管师的续学工作做一些情感上的推动
5. 按时完成CRM客户资料录入和每日工作报告等例行常规事项,方便上级领导检查工作以及及时发现问题并予以个人帮助
岗位要求:
1. 须有1年以上相关工作经验,大专以上学历;
2. 有丰富的招生管理经验,了解招生咨询工作的流程;
3. 对本地区教育行业有一定的了解;
4. 具备市场营销、管理、开拓等相关知识;
5. 具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力;