岗位职责：
1.住宅小区物业管理处前台接待工作；
2.负责日常接待业主报修、投诉、咨询及各项服务需求；
3.整理物业档案，制作物业文书、通告，收取物业管理费及各项费用。
岗位要求：
1.男女不限，25岁以上，中专以上学历，物业管理相关专业；
2.3年以上物业客服管理工作经验，持有物业上岗证者优先考虑；
3. 良好的客户服务技巧，思维敏捷，应变能力强，能很好地与客户进行沟通；
4. 形象气质好，亲和力强，注重细节，具备较强的冲突处理能力，有一定的压力承受能力，能理性面对工作中的挫折和压力；
5. 熟练操作计算机，并熟练使用各种办公软件