岗位职责：1、协助商场经理进行全面日常运营管理等，根据部门总体工作计划 配合好商场经理做好工作计划，及时提醒。
2、负责商场营运、安全、消防、突发事件等管理工作；
3、负责监督处理商户和顾客投诉、服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
4、协助经理对员工工作绩效进行评估及绩效的提高，公司营运目标的协助达成；
5、接待商户来信、来访，处理、答复商户投诉；
6、部门费用预算的计划、控制，草拟部门工作计划等；
7、 负责人员升迁的资格评审、人员出勤状况管理，公司各项规章制度的贯彻执行；
8、负责本部人员招聘、入职、离职等手续的办理；
9、负责本部员工劳动合同的签定和统计工作，并及时上报总公司行政部；
10、负责本部员工的保险办理，及时准确的进行申报；
11、负责部门会议的召开，并做好会议记录；
12、配合策划部组织好各种促销及市场推广等活动；
13、完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求：两年以上大型商场相关管理工作经验优先。