岗位职责：1、在队长和组长的领导下，负责本岗位工作；
2、负责商场的经营户、顾客、员工的安全管理；
3、负责商场消防安全管理和处置突发事件及人员疏散工作；
4、负责商场开门、关门作业，纠正经营户违反商场管理规定的行为及货物进出管理；
5、在营业时间内对营业区域连续监控，保证钱财安全，维护经营户、顾客的财物不受损失；
6、处理和平息顾客与顾客、顾客与经营户之间在现场发生的冲突和纠纷，维护商场正常的经营秩序；
7、解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求地点，对顾客咨询不知的问题，主动帮助咨询相关工作人员，直到问题解决；
8、认真做好日常检查记录，交接班记录和“工作日志”，完成上级交办的其它工作；
岗位要求：退伍军人优先