岗位职责： 1、服从茶楼主管工作安排
2、提前10分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服
3、根据当天主管安排，营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生
4、迎客：有客人到大厅或雅间时，面带微笑问候每一位客人和酒店领导（您好欢迎光临、早上好、中午好、晚上好、圣诞、元旦、新年、周末好等）
5、记录好客人点茶的杯数和茶品
6、 巡视：在大厅不停巡视（走动或目光）客人是否有示意和营业大厅的卫生情况、是否需要换烟缸、茶水是否需要续水、窗帘、家具的摆放是否合理并及时处理和调整
7、 结账：大厅客人离开座位时要引领客人结账
8、 客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒
9、 礼貌征询客人意见或建议（先生/小姐：请问我们的服务还满意吗？请把意见留给我们，我们将及时改正，希望您下次来时我们会让你更加满意），在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导
10、 如果出现跑单现象，和当班人员一起承担赔偿责任
11、 上班时不允许无故脱岗串岗（若有现象依照员工手册处罚条例进行处罚）
12、 卫生：在夜班客人离开后和早班接待客人前对整个营业场所按标准彻底做清洁卫生
13、 主管检查后方可下班
14、 积极完成好部门领导安排的其他工作
岗位要求：学历中专以上，要求有责任心、身体健康、形象气质佳、喜欢茶事业、吃苦耐劳。有工作经验者优先