岗位职责：
时刻建立以客为尊的服务理念，“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。了解客户的实际需求：
1．哪些是明示需求；
2．哪些是暗示需求；
3．了解客户是否满意；
4、了解客户的期望值
岗位要求：1.对公司客户群进行维护与管理；
2.及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通；
3.利用聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务；
4.处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题；
5.为客户提供超乎想象的服务。
应聘条件：
1.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度70字/分(特别优秀者可适当放宽)；
2.具有较好的网络沟通能力；
3.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班，身体要健康～～～～
4.品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神；要有责任心
请看清特别注意事项：
1）无需经验，但能吃苦耐劳，有耐心，脾气佳。
2）必须能承受压力，做事仔细认真，有责任心。
3）能够长期稳定的干好工作，频繁跳槽者勿扰。