岗位要求:
一,门市人员当班日必须按时到岗,及时电话报岗。务必于当天9:00之
前整理好门市内务,做到窗明几净,前台整洁,资料陈列有序。
二,做好接待准备,端正仪容,保持良好的精神面貌,保持良好的心态,
注重说话语气。
三,时刻保持临战状态,切记:接待是第一要务。
四,不得在公司工作时间内从事工作以外事务。(如:玩游戏,看电影等)
五,务必做好客户登记,回访,售后服务。
六,加强业务学习,及时掌握旅游动态。
七,内部及各部门理应经常性的相互交流,沟通。
八,务必做好各项交接工作,及时整理文档资料。
九,强化内部合作,保持和谐氛围。