岗位职责:
1.负责售后服务接待的日常管理;
2.及时热忱的接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断并制定维修工单;
3.向客户解释维修工单中的维修内容,费用和交车时间;
4.跟踪客户汽车维修进度;
5.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
6、完成售后服务的各项工作及任务指标。
任职要求:
1.中专以上文化程度,汽车相关专业、会开车;
2.具有1年以上汽车4s店相关岗位工作经验;
3.年龄20-38岁;
4.能熟练操作计算机系统,有驾驶执照优先;
5.对待工作要细心、用心、有责任心;
6.有较强的沟通能力,注重团队精神。
 
上班地点:衡阳沪湘别克4S店/沪豪凯迪拉克4S店