1、为客人服务时需保持衣冠整洁、笑容和蔼; 2、接受员工培训,掌握礼貌用语,学习礼仪知识; 3、为客人保管随身物品并询问是否有贵重物品,提醒客人贵重物品自行保管,若有特殊情况,应向上级汇报; 4、主动迎接客人并询问是否有预定,若有预约,将客人引至预定台位,若无预约,将客人引导到合适台位,为客人提供菜单、酒水单等等; 5、负责接听电话,若有客人进行服务预订,应问清楚客人的姓名、到来时间以及人数等关键信息; 6、注意听取客人的意见,并及时向上级反映。
衡阳市丞信企业咨询管理有限公司
2021年6月15日成立 | 性质:私营企业
规模:50人以下 | 行业:广告、公关、咨询、信息
该企业未经过衡阳人才网认证
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