岗位职责：
1、负责淘宝服务市场软件售前售后客服接待等工作
2、通过千牛等在线聊天工具为客户解决软件在使用过程中遇到的各种问题
3、具有一定的销售和服务意识，有团队协助精神，能承受一定的工作压力。
4、积极响应用户咨询的问题 有问必答 有耐心
5、1个月需要接2-3天电话
任职资格
1、有淘宝开店或淘宝客服经验优先（如：如何开淘宝店铺、宝贝管理、订单交易流程等）
2、有较强的应变能力，服从安排 有上进心 肯学习
3、打字速度40字/分以上
工作时间：
白班：上午9:00-下午18:00 中班：13：00-21:00 晚班：18:00-24:30（中班晚班均有晚班补助）
休息日：值班表为准
福利待遇：
六险一金+带薪年假+每年一次体检+团建活动+节假日福利+终身培训+晋升机会