1、按员工行为规范严格要求自己,做好个人及门店卫生。
2、积极服从公司及店长对本岗位的各项工作安排。
3、按照门店的服务质量要求和流程做好餐前准备工作、餐中推广工作、餐后的清洁工作。
4、确保餐具、器皿清洁、光亮、无污渍、无斑痕、无破损,保证产品符合公司标准(监督)。
5、做好日常接待准备工作,确保为顾客提供准确周到亲切的服务质量。
6、引导顾客进店,准确无误的为客人点单、介绍新品、收银无差错等。
7、熟练掌握服务流程及质量标准,并积极参与各项培训提高自身综合素质。
8、积极收集客人对本店和本店产品意见或建议,并及时向店长汇报。
9、任何时间前厅不能空岗,顾客因服务投诉给予警告,严重者开除处理。
10、完成钉钉周报,月报个人数据分析,总结,完善。推送给门店店长。